Tecnicatura en Ventas y Atención al cliente

La tecnicatura en ventas brindará herramientas prácticas para lograr una mayor efectividad en las ventas y posterior atención al cliente. Cuenta con ejercicios prácticos de ventas y videos de diferentes situaciones en la atención al cliente. Es un programa meramente práctico, en donde los participantes simulan vender y atender.
9 meses Comercial
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PRESENTACIÓN

Establecer un contacto efectivo con los empleados y clientes mejorando la calidad de su comunicación. Para lograr esto, se realizaran instancias de coaching para ser: orquestadores de recursos y habilidades de comunicación; consultores para el cliente y constructores de relaciones duraderas. 

 

OBJETIVOS

Se busca que quienes participen y aprueben este taller obtengan las competencias y habilidades para:

  • Lograr mejores resultados en sus comunicaciones manejando conversaciones difíciles y aprendiendo a negociar y buscar acuerdos.
  • Mejorar nuestras relaciones interpersonales brindando servicio profesionales de excelencia.
  • Conocer un proceso de atención al público predecible y estudiado que nos permita utilizar y adaptarse a las necesidades de cada momento.
  • Escuchar a los otros y comprender lo que dicen a través de su forma de hablar y su lenguaje no verbal.
  • Evitar que las pequeñas diferencias provoquen grandes conflictos.
  • Saber adaptar su ritmo de comunicación con el fin de alcanzar sus objetivos.

 

 

Módulo 1- INTRODUCCIÓN

Módulo 2- INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Módulo 3- SEGMENTACIÓN

Módulo 4- COMERCIALIZACIÓN

Módulo 5- COMERCIALIZACIÓN

Módulo 6- PUNTOS DE VENTAS

Módulo 7- MERCHANDISING

Módulo 8- DIRECCIÓN DE VENTAS

Módulo 9 . TÉCNICAS DE VENTAS

Módulo 10- TRABAJO EN EQUIPO DE VENTAS

Módulo 11- OFERTA

Módulo 12- OBJECIONES

Módulo 13-CIERRE DE VENTAS

Módulo 14- SEGUIMIENTO DE VENTAS

 

 

 

INICIO: 20 de abril 2022

DURACIÓN: 8 meses

Días de clases: miércoles

Horario: 18.30 a 21.30

INVERSIÓN

Socios de la Cámara de Comercio 9 cuota de: $ 4.536
Socio de Gremiales empresariales - 9 cuota de: $ 5.832
Público en general- 9 cuota de: $ 6.480

Nos mueve la pasión por crear nuevas oportunidades, acompañar nuevos sueños

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